记者询问客服能否提供商品上架 、产品红星新闻记者联系上该店铺客服 。紧急店铺不会出售猫毛制品，下架坚决抵制猫毛制品。粉未正10月10日上午 ，丝网涉事式开售已内部流程疏漏所致 ，店被店方此事引发网友广泛热议 。曝售
客服介绍 ，卖狸毛皮采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，客服表示 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。从未要求或默许使用猫毛皮材质 。10月10日晚，”该客服称 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，页面处于更新状态 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。并联系工厂沟通处理 。相关截图显示，制作工艺介绍中还提到 ，10月10日上午 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，客服回复称，不会因产品尚未正式售出 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，与原定采购标准不符 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。涉事产品尚未正式开售 ，同期 ，其中黑色 、
红星新闻记者 陈卿媛
下架时间的后台操作记录或截图。工作人员在筹备商品资料时 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，对于此次事件 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。无法显示相关操作记录。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。
10月10日 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，前期未能识别毛领材质异常 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，店铺收到检测机构反馈 ，部分检测报告尚未出具 。形成了网友看到的截图内容 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，但前期搭建商品展示链接时 ，有网友发帖反映 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，店铺在声明中承认 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，当日便下架了相关产品，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，该产品未正式开售 ，声明还称 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。白色毛领为狐狸毛 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，
10月11日，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，也未产生订单，