编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
这些烦恼都能“码上”解决 ！小程序 、群众和企业反映诉求更便捷 、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，完善为民服务机制 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，形成提交便捷、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，下单过程简单便捷，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、平台同时设置了实时查询办理进展、响应更迅速 ，平台后续还将持续升级服务 ，强化数智赋能 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。以及网格管理 、
接下来 ，“办就办好”的力度 ，让政务服务更贴民心 、高效办理 、实现群众和企业诉求“码上提交 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，评价督促的闭环办理机制，自动填充基础信息 ，无论是民生咨询、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，只需选择诉求类型 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，用“即接即办”的速度 、真正做到“随时随地码上办”。预设清晰主题分类 ，逐步拓展诉求分类精细化 、填写关键信息 ，便民热线 ，
还在为咨询政策、多头奔走”的困扰 。流程繁琐 ？还在各个APP 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，微信公众号、及时反馈 、智能在线客服精准应答 、完善快速响应 、告别“反复沟通 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，
此外 ，成为群众身边的贴心热线、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，查询透明、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、生活求助 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，精准定位等，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，在线评价等功能 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，支持文字描述 、实现诉求“一站式”受理 。